Найти альтернативу. Здесь и сейчас.

Автор: Олег Гончаров
Раздел: Процессы
Тэги | 2 уровень
Просмотров: 54

С утра пробежался по новостям и обсуждениям в профессиональных группах. И главное впечатление, на котором себя поймал - недоумение. Не буду пока трогать крупняков-энтерпрайз (хотя их это точно так же касается), но малые-средние? Дорогой наш SMB...

Не понимаю, когда всерьёз обсуждают: что взять на замену зуму, гугл-докам и почте, дисковым хранилищам?

Как и не понимаю обсуждений: на чём делать акционные лендинги, полноценные интернет-магазины и анализировать маркетинговые активности - как всё это используют клиенты?

Или: а на чём делать корпоративную базу знаний, общие порталы групп, чаты и форумы?

СистемаКак автоматизировать все типовые и стандартизированные бизнес-процессы, чтобы не "бегать и пинать ответственных" по бухгалтериям и руководителям, не ждать, кто и когда ознакомится с документом, утвердит, оформит...? Какой пакет "автоматизируйте документооборот" купить лучше?

Или ещё веселее: на что заменить трело "и еже с ними", для управления бесчисленным потоком задач и проектов? А SCRUM-методику теперь в проекты можно где ввести, кроме бумажек на доске, если Jira и Asana стоят не 3 копейки, да и вообще почти недоступны для покупки?

В конце концов, как выстроить контролируемую и удобную работу отдела продаж "как часы", включая складской учёт?

Даже просто: как получить полностью контролируемый "колл-центр", который умеет автоматизировать не только работу телефонных линий, но и сводить в "единое окно" все виды коммуникаций с клиентами - все виды чатов, соц.сетей, просто мессенджеров?

И на закуску: как по всей этой деятельности получать постоянную, а не "конец месяца" отчётность и получить непрерывный контроль критических событий?

Много написал? Ну, потому что реально не понимаю "зачем?", сколько не смотрел этих обсуждений. Всю сознательную жизнь занимаюсь "цифровой трансформацией" бизнес-процессов и технологий. И, когда некоторые решения явно видны и являются "очень лидерами", на голову выше других по всем параметрам, казалось бы, что тут обсуждать - "Just Do It!". Но нет, начинаются обсуждения и прения, которые нередко ничем не заканчиваются. Ну просто потому, что никто не хочет оказаться "крайним".

Раньше, чтобы всё это реализовать, либо надо было подключать перечисленные сервисы в каком-нибудь глобальном наборе из программных "экосистем" типа Microsoft, SAP и пр., т.е. реализовывать за совершенно, извините, "конские" деньги, либо набирать всю это кучку сервисов по отдельности, а потом с помощью SQL-костылей и API-бубна как-нибудь состыковывать.

Сегодня, по цене одного, любого из перечисленных выше сервисов, т.е. почти даром, можно всё это получить "работающее вместе", в "одном флаконе". Плюс, если разгорелся аппетит, т.е. увидели хороший экономический эффект (а разве может быть по другому при правильной автоматизации?), можно получить неисчислимое количество дополнительных настроек и сервисов из набора "лучших отраслевых практик".

Так зачем тратить бесценное время на обсуждения, когда просто можно начать приносить пользу "здесь и сейчас", начать внедрять и расширять функционал сервисов в своей компании от Битрикс24?

Оригинал: https://vk.com/wall113149790_447